Direktmarketing ist eine Form des Marketings, bei der Unternehmen direkt mit potenziellen Kunden kommunizieren, um Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen oder sie auf andere Weise zu beeinflussen. Dabei können unterschiedliche Kommunikationskanäle zum Einsatz kommen, wie zum Beispiel E-Mail, Post, Telefon, SMS oder Messenger-Dienste. Das Ziel des Direktmarketings ist es, die Kundenbindung zu erhöhen, den Umsatz zu steigern und neue Kunden zu gewinnen. Um erfolgreich zu sein, ist eine zielgerichtete Ansprache der Kunden und eine gezielte Aussendung der Werbebotschaften erforderlich. Auch datenschutzrechtliche Vorschriften müssen bei der Durchführung des Direktmarketings beachtet werden.
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